TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 40198

TT40198 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-26 08:30:07	Fecha Cierre	2016-08-26 08:35:58
Tiempo Respuesta	00:02:29	Tiempo Solución	0 00:03:22
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Responsable del PV solicita apoyo para comunicarse con el C.P Aaron y se le notifique el monto a depositar.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2016-08-26 08:35:58

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2016-08-26 08:35:58

Me comunico e indica el C.P Aaron que la C.P Fernanda es quien llevara la zona por lo que solicita apoyo para que nos comparta la información indica que es por: $8,448.92 , se le notifica el PV y se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2016-08-26 08:35:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2016-08-26 08:32:36

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 40198

TT40198 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente