Gilberto Rios Gutierrez
TT40132 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-25 09:27:46 | Fecha Cierre | 2016-08-25 09:31:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica la responsable del punto de venta solicita apoyo para saber el momento a depositar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-25 09:31:16
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-25 09:31:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-25 09:31:16
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-25 09:31:16
Me comunico con la C.P Fernanda quien solicita hablar con la responsable, por lo que se transfiere la llamada para que se le proporcione la información por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-25 09:30:58
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-25 09:30:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-25 09:30:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-25 09:30:03