Edmundo Berra Edmundo
TT40129 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-25 08:54:28 | Fecha Cierre | 2016-08-25 08:59:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:03:20 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| hizo su deposito el día de hoy 25/08/2016 en el horario de 8:30 am por la cantidad de $4950, con folio 063094 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-25 08:59:20
Matilde Plata Basilio
2016-08-25 08:59:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-25 08:59:20
Matilde Plata Basilio
2016-08-25 08:59:20
Me comunico con la CP America e indica que ya reviso el deposito, por lo que lo activa, se le informa esta información al PV y se valida el ingreso.
Matilde Plata Basilio
2016-08-25 08:59:15
Matilde Plata Basilio
2016-08-25 08:59:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-25 08:56:00
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-25 08:56:00