Eduardo Martinez Alta
TT40114 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-24 17:19:48 | Fecha Cierre | 2016-08-24 17:25:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:03:54 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito de $ 1500.00 el dia 24 de Agosto de 2016 a las 9:25 am, Puebla |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-24 17:25:03
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-24 17:25:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-24 17:25:03
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-24 17:25:03
Se verifica el depósito con la CP. Fernanda e indica que lo aplicara a el PV, se le notifica a la responsable del PV. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-24 17:24:55
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-24 17:24:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-24 17:21:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-24 17:21:09