Leticia Jimenez Patoni
TT40065 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-24 11:19:41 | Fecha Cierre | 2016-08-24 11:22:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que ayer 23/08/2016 hizo el deposito de $1450 y el día de hoy 24/08/2016 la cantidad de $2013 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-24 11:22:58
Matilde Plata Basilio
2016-08-24 11:22:58
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-24 11:22:57
Matilde Plata Basilio
2016-08-24 11:22:57
Me comunico con la CP America e indica que le activara el PV en 2 minutos, se le indica esta información al Pv y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-08-24 11:22:53
Matilde Plata Basilio
2016-08-24 11:22:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-24 11:20:56
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-24 11:20:56