Nahum Castellanos Morales
TT40016 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahum Castellanos Morales | ||
| Celular | 9515715145 | Teléfono Fijo | 9512725242 |
| YLECH26@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-23 15:26:23 | Fecha Cierre | 2016-08-23 15:29:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que desea hablar con la CP. Marisol para verificar el monto a depositar que ya fue depositado desde hace 8 días. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-23 15:29:14
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-23 15:29:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-23 15:29:14
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-23 15:29:14
Se procede al cierre del TT. después de haber transferido la llamada a la CP. Marisol para su atencion.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-23 15:29:10
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-23 15:29:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-23 15:28:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-23 15:28:16