TICS | Ticket Energía Detalle

	Titulo	Descripción
	Guía	Se adjunta la documentación.

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-30 18:06:43

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-30 18:06:43

Me comunico con Armando Dorantes e indica que el día de hoy recibió 50 lectoras y unos fleyers que le enviaron, indica hoy por la mañana le notifico al E.C. Salomon y no recuerda si a E.C. Julio también, por lo que se le indica se procede al cierre del ticket cualquier detalle estamos a sus ordene.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-30 18:06:34

-> La asignación de: Matilde Plata Basilio cambio a: Lorena Ortega De La Cruz

Jhonatan E Mendoza A 2016-08-30 17:58:47

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Matilde Plata Basilio 2016-08-30 10:52:04

Trato de comunicarme con el Ing. Armando pero no se tiene éxito, por lo que se manda correo.

Matilde Plata Basilio 2016-08-30 10:51:59

Trato de comunicarme con el Ing. Armando pero no se tiene éxtito, por lo que se manda correo.

Matilde Plata Basilio 2016-08-29 09:14:27

Trato de comunicarme con el Sr. Armando pero no contesta.

Matilde Plata Basilio 2016-08-26 15:54:10

Trato de comunicarme con el Sr. Armando pero no contesta.

Matilde Plata Basilio 2016-08-26 10:52:08

-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Matilde Plata Basilio

Jhonatan E Mendoza A 2016-08-26 10:14:56

Modificación realizada al reporte:
-> El caso de: Lectora danada cambiado a: Solicitud Lectora de Tarjetas

Jhonatan E Mendoza A 2016-08-26 10:14:46

Se actualiza tipificación, ya que anteriormente no se contaba con el caso "Solicitud de lectora"

Jhonatan E Mendoza A 2016-08-26 10:14:32

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Jhonatan E Mendoza A

Susana Cruz Miranda 2016-08-23 17:13:27

se envian 50 lectoras P.V con la guía número 582223861

Susana Cruz Miranda 2016-08-23 14:18:23

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2016-08-23 14:01:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susana Cruz Miranda 2016-08-23 13:59:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Matilde Plata Basilio 2016-08-23 13:44:07

Contacto	Armando Dorantes
Celular	3123134400	Teléfono Fijo	0000000827
E-mail	adorantes@mikiosko.mx	Proyecto	Kiosko

Llamada	Solicitud	Producto	Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2016-08-23 13:42:25	Fecha Cierre	2016-08-30 18:06:43
Tiempo Respuesta	00:01:42	Tiempo Solución	7 04:22:36
Agente Creador	Matilde Plata Basilio	Agente Cerro	Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Armando Dorantes

Ticket No. 40004

TT40004 Solicitud Lectora de Tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

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