Pablo Astorga Vega
TT40983 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Astorga Vega | ||
| Celular | 8717201429 | Teléfono Fijo | S/N |
| pablo.astorga@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-09 11:22:22 | Fecha Cierre | 2016-09-09 11:32:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:43 | Tiempo Solución | 0 00:03:57 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se le brinde las claves de la sucursal Saltillo 400 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-09 11:32:02
Matilde Plata Basilio
2016-09-09 11:32:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-09-09 11:32:02
Matilde Plata Basilio
2016-09-09 11:32:02
Se le pide al Sr. Pablo que esta solicitud no la haga llegar directamente el Informático de la zona, ya que la sucursal es la primera vez que tendrá al sistema de Iusa.
Matilde Plata Basilio
2016-09-09 11:31:10
Matilde Plata Basilio
2016-09-09 11:31:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-09 11:28:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-09 11:28:05