Nahum Castellanos Morales
TT40982 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahum Castellanos Morales | ||
| Celular | 9515715145 | Teléfono Fijo | 9512725242 |
| YLECH26@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-09 11:26:39 | Fecha Cierre | 2016-09-09 11:34:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:06:21 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que desea saber el monto a depositar, de igual manera verificar por que motivo ya no le llegan los correos de notificación, Zona Oaxaca. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-09 11:34:23
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-09 11:34:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-09 11:34:23
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-09 11:34:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-09 11:34:19
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-09 11:34:19
Me comunico con la CP. Marisol para verificar el monto a depositar es de $ 241.92
y de igual manera corroborar el correo electrónico ylech26@outlook.com, se le indica a el responsable del PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-09 11:34:10
y de igual manera corroborar el correo electrónico ylech26@outlook.com, se le indica a el responsable del PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-09 11:34:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-09 11:31:57
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-09 11:31:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-09 11:28:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-09 11:28:03