TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 40945

TT40945 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2229654379	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-08 16:20:50	Fecha Cierre	2016-09-08 16:23:31
Tiempo Respuesta	00:02:01	Tiempo Solución	0 00:00:40
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Azucena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita se le comunique con la contadora America ya que hiba a realizar su deposito a la cuenta control de energia pero cuando iba a realizar el pago le aparecio a nombre de carniceria Keli y este es a nombre de multiservicos ferreelectrico

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-08 16:23:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-08 16:23:31

Por lo que se transfiere llamada a la contadora America para su atencion se da cierre al TT

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-08 16:23:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-08 16:22:51

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 40945

TT40945 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente