Martin Hernandez Flores
TT40924 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Hernandez Flores | ||
| Celular | 3211007049 | Teléfono Fijo | 3213872666 |
| zapaterialamoderna@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-08 13:12:40 | Fecha Cierre | 2016-09-08 13:14:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pide saber el Punto de Venta cuanto se le cobra de comisión al usuario. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-09-08 13:14:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-08 13:14:30
Se le indica el monto de comisión.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-08 13:14:21
Se procede al cierre del reporte.
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-09-08 13:13:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.