Hugo Reynoso

Ticket No. 40904

TT40904 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Reynoso
Celular 4311021660 Teléfono Fijo 4317460424
E-mail HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-08 09:35:19 Fecha Cierre 2016-09-08 09:37:30
Tiempo Respuesta 00:01:16 Tiempo Solución 0 00:00:55
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

SE comunica Hugo Reynoso pidiendo saber cuanto es lo que tiene que depositar del día 06 y 07 de septiembre de 2016.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2016-09-08 09:37:30
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gloria Gomez Valdez 2016-09-08 09:37:30
Me comunico con la contadora Fernanda la cual indica que por los 2 días debe depositar $1005.00. Se le informa al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2016-09-08 09:37:23
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2016-09-08 09:36:35