Felipe De Jesus Rubalcava

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Ticket No. 40901

TT40901 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Felipe De Jesus Rubalcava
Celular 4491078837 Teléfono Fijo 4493525093
E-mail cyberlabiblioteca@outlook.es Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-08 08:02:17 Fecha Cierre 2016-09-08 08:05:32
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 00:01:40
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Sr. Felipe Rubalcaba de el PV. Ciber la Biblioteca solicitando hablar con el CP. Aaron Martinez.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2016-09-08 08:05:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio 2016-09-08 08:05:32
Se transfiere la llamada a el CP. Aarón Martínez para su atencion, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio 2016-09-08 08:04:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio 2016-09-08 08:04:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2016-09-08 08:03:52

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