Veronica Hernandez Gonzalez
TT40893 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-07 17:50:08 | Fecha Cierre | 2016-09-07 17:53:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para informar que el día de hoy realizo sus depositos en 2 partes cada uno de $3000 a las 9:27 y 9:28 en Telecom. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-07 17:53:48
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-07 17:53:48
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-07 17:53:47
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-07 17:53:47
Me comunico con la contadora America y confirma que ya tiene identificados sus depositos por lo que se le notifica a la responsable y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-07 17:53:40
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-07 17:53:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-07 17:52:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-07 17:52:33