TICS | Ticket Energía Detalle

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 40853

TT40853 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guadalupe Portillo Mares
Celular	6988660480	Teléfono Fijo	6988660936
E-mail	ccjlr1@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-07 10:20:45	Fecha Cierre	2016-09-07 10:27:17
Tiempo Respuesta	00:01:31	Tiempo Solución	0 00:05:01
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizas una trasferencia por $ 44302.44 el dia 6 de Septiembre del 2016 a las 7:11 pm Banorte, Sinaloa.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-07 10:27:17

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-07 10:27:17

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-07 10:27:13

Me comunico con la CP. Maria Fernanda para verificar el deposito del PV. señala que en 5 min ingrese a el sistema, se le informa a la responsable del PV. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-07 10:27:09

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-07 10:26:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-07 10:22:16

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 40853

TT40853 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente