Jesus Daniel Lepe Monjaras

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Ticket No. 40832

TT40832 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Daniel Lepe Monjaras
Celular 4286826674 Teléfono Fijo 4286900666
E-mail Daniellepe80@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-06 17:42:24 Fecha Cierre 2016-09-06 17:44:15
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:00:59
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Azucena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita la reinstalación del la aplicacion ya que le envía un mensaje de que el módulo estaba dañado
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-06 17:44:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-06 17:44:15
Se solicita acceso al equipo y puede ingresar sin problema por lo que se revisa la configuracion y es correcta por lo que se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-06 17:44:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-06 17:43:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-06 17:43:16

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