Jose Ernesto Cauich Medina

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Ticket No. 40831

TT40831 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Ernesto Cauich Medina
Celular 9992535954 Teléfono Fijo S/N
E-mail CAUICHTVC@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-06 16:59:49 Fecha Cierre 2016-09-06 17:04:37
Tiempo Respuesta 00:03:01 Tiempo Solución 0 00:01:47
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable para informa que se encuentra bloqueado su PV, asi mismo confirma que ya realizo el deposito el dia de hoy a las 16:18 hrs por $3679.91 a HSBC, por lo que solicita apoyo para notificar a la C.P. Marisol.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-06 17:04:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-06 17:04:37
Me comunico con la C.P Marisol e infdica que ya tiene identidficado el deposito por lo que solicita se le confirme al PV que ya se encuentra activo, por lo que se le notifica a la responsable y se valida el acceso. Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-06 17:04:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-06 17:02:50

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