TICS | Ticket Energía Detalle

Veronica Hernandez Gonzalez

Ticket No. 40828

TT40828 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Veronica Hernandez Gonzalez
Celular	7221079403	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	verorouss6@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-06 16:38:07	Fecha Cierre	2016-09-06 16:41:01
Tiempo Respuesta	00:01:22	Tiempo Solución	0 00:01:32
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Azucena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita se le comunique con la contadora América en referencia a sus depósitos.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-06 16:41:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-06 16:41:01

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-06 16:40:41

Me comunico con la Contadora América y se transfiere llamada para su atencion por lo que se da por concluido el reporte.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-06 16:40:37

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-06 16:39:34

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-09-06 16:39:29

Veronica Hernandez Gonzalez

Ticket No. 40828

TT40828 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente