Rodolfo Vazquez Calvario
TT40745 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Vazquez Calvario | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9981294969 |
| rodolfo.vazquez@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-05 14:54:01 | Fecha Cierre | 2016-09-05 17:25:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 02:30:04 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Va a notificar su depósito por $193.96 a las 14:43 el dia de hoy 05/09/2016 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-09-05 17:25:29
Isai Mendoza Antonio
2016-09-05 17:25:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-09-05 17:25:29
Isai Mendoza Antonio
2016-09-05 17:25:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2016-09-05 17:25:24
Isai Mendoza Antonio
2016-09-05 17:25:24
Me comunico con la CP Marisol y se notifica el deposito realizado por el PV, menciona que ya lo tiene identificado.
Isai Mendoza Antonio
2016-09-05 17:25:19
Isai Mendoza Antonio
2016-09-05 17:25:19
Trato de comunicarme con la CP Marisol para notificar el deposito pero no es posible ya que no toma las llamadas.
Isai Mendoza Antonio
2016-09-05 16:37:12
Isai Mendoza Antonio
2016-09-05 16:37:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2016-09-05 16:36:38
Isai Mendoza Antonio
2016-09-05 16:36:38
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Isai Mendoza Antonio
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-05 16:33:27
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-05 16:33:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-05 14:58:04
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-05 14:58:04
Se trata de contactar a la contadora Marisol sin exito se intentara mas tarde
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-05 14:57:59
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-05 14:57:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-05 14:55:26
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-05 14:55:26