Yolanda Betanzos
TT40700 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Betanzos | ||
| Celular | 7773190180 | Teléfono Fijo | 7775980477 |
| regal_yolis@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-05 09:51:49 | Fecha Cierre | 2016-09-05 09:55:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:29 | Tiempo Solución | 0 00:00:17 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que al realizar un pago la página se quedo validando, se revisa el informativo de ventas y se realiza una reposición del TT (RPU 295890800513) |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-05 09:55:35
Matilde Plata Basilio
2016-09-05 09:55:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-09-05 09:55:35
Matilde Plata Basilio
2016-09-05 09:55:35
se revisa el informativo de ventas y se realiza una reposición del TT (RPU 295890800513)
Matilde Plata Basilio
2016-09-05 09:55:31
Matilde Plata Basilio
2016-09-05 09:55:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-05 09:55:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-05 09:55:18