Edit Torres Carlos Torres
TT40684 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edit Torres Carlos Torres | ||
| Celular | 4726883529 | Teléfono Fijo | 4721401745 |
| cartorb--@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-05 08:38:38 | Fecha Cierre | 2016-09-05 08:45:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 00:03:29 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Sra. Edith del PV. Carlos Torres Barroso solicitando saber si cuenta con adeudo, no le permite ingresar a el Sistema de Autogestión. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:45:01
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:45:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:45:01
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:45:01
Me comunico con el CP. Aaron Martines e indica que el PV. cuenta con un adeudo de $ 163.87, señala el CP. hablar con responsable del PV. se transfiere la llamada para su atencion. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:44:55
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:44:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:41:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:41:32