Martin Candelario Lopez
TT40644 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-03 08:26:50 | Fecha Cierre | 2016-09-05 08:34:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 2 00:05:36 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jhonatan E Mendoza A | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv e indica que el día de ayer 02/09/2016 deposito $1870, no le notifico al Pv. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:34:45
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:34:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:34:45
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:34:45
Se comunica el Sr. Martín Calendario del PV. Mercado Concordia indica que cuenta con el sistema deshabilitado, me comunico con la CP. Fernanda de Finanzas para reportar el deposito e indica que tiene un adeudo por $ 3724.93. Indica el PV. hablar con la CP, se transfiere la llamada para su atencion. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:34:23
Magdaleno Plata Basilio
2016-09-05 08:34:23
EL PV indica que no mandara la documentación ya que el se lo había notificado al CP Aaron vía mensaje
Matilde Plata Basilio
2016-09-03 08:31:09
Matilde Plata Basilio
2016-09-03 08:31:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-03 08:29:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-03 08:29:09