Maria Elena Salazar Soto
TT40625 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Salazar Soto | ||
| Celular | 4474784404 | Teléfono Fijo | 4471146266 |
| elena.salazar.s@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-02 16:17:44 | Fecha Cierre | 2016-09-02 16:20:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicitando apoyo para comunicarse con el C.P Aaron para aclaración de sus depositos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-02 16:20:27
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-02 16:20:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-02 16:20:27
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-02 16:20:27
Me comunico con el contador Aaron y se transfiere la llamada para atención al responsable del PV. Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-02 16:20:22
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-02 16:20:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-02 16:19:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-09-02 16:19:17