Jose Jaime Coral Bautista
TT40578 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-02 08:54:44 | Fecha Cierre | 2016-09-02 09:00:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:02:55 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le permita pagar su monto a pagar hoy con lo del fin de semana pues tiene un compromiso familiar y se le imposibilita realizar el pago. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-02 09:00:09
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-02 09:00:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-02 09:00:09
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-02 09:00:09
Me comunico con el área de finanzas, con la contadora María Fernanda Ham quien después de una revisión autoriza que el PV pague junto con el fin de semana, se confirma con usuario y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-02 09:00:00
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-02 09:00:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-02 08:57:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-09-02 08:57:14