TICS | Ticket Energía Detalle

Jorge Oswaldo Segura Cervantes

Ticket No. 40565

TT40565 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jorge Oswaldo Segura Cervantes
Celular	4771105725	Teléfono Fijo	4777718598
E-mail	YOLABARRI_27@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-01 17:07:30	Fecha Cierre	2016-09-01 17:09:59
Tiempo Respuesta	00:00:54	Tiempo Solución	0 00:01:35
Agente Creador	Lorena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Lorena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

indica que realizo si deposito el día de hoy por $1400 a las 04:56 pm en el HSCBC.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Lorena Ortega De La Cruz 2016-09-01 17:09:59

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-09-01 17:09:59

Me comunico con el contador Aron e indica que ya lo tiene identificado por lo que se procede al cierre del TT

Lorena Ortega De La Cruz 2016-09-01 17:09:53

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Lorena Ortega De La Cruz 2016-09-01 17:08:38

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-09-01 17:08:24

Jorge Oswaldo Segura Cervantes

Ticket No. 40565

TT40565 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente