TICS | Ticket Energía Detalle

Veronica Hernandez Gonzalez

Ticket No. 40558

TT40558 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Veronica Hernandez Gonzalez
Celular	7221079403	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	verorouss6@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-01 16:34:21	Fecha Cierre	2016-09-01 16:37:42
Tiempo Respuesta	00:02:13	Tiempo Solución	0 00:01:08
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV quien solicita apoyo para comunicarse con la C.P. America para informa que no pasaron sus depositos.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-01 16:37:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-01 16:37:42

Me comunico conn la C.P America pero no se encuentra por lo que se solicita apoyo al C. Aaron para atención de la responsable del PV y le pueda apoyar, por lo que se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-01 16:37:33

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-01 16:36:34

Veronica Hernandez Gonzalez

Ticket No. 40558

TT40558 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente