Maria Elena Salazar Soto

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Ticket No. 40551

TT40551 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Elena Salazar Soto
Celular 4474784404 Teléfono Fijo 4471146266
E-mail elena.salazar.s@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-01 14:57:08 Fecha Cierre 2016-09-01 14:59:54
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:01:33
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Requiere se le comunique con el contador Aron ya que indica tuvo unos inconvenientes, con su deposito.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-09-01 14:59:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-09-01 14:59:54
Se intenta contactar al Contador pero no se tiene éxito, por lo que se le pide a la Srita. Maria se comunique mas tarde, indica que así lo ara y se procede al cierre del TT.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-09-01 14:59:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz 2016-09-01 14:58:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-09-01 14:58:21

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