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Ticket No. 40524

TT40524 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
Celular 8444547301 Teléfono Fijo 8442198531
E-mail CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-01 09:32:28 Fecha Cierre 2016-09-01 09:36:04
Tiempo Respuesta 00:02:38 Tiempo Solución 0 00:00:58
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable informando que realizo el deposito el dia de hoy $7,000 a las 9:05 am HSBC por lo que solicita se le informe si cuenta con saldo a favor asi mismo pide de ser posible hablar con la C.P Fernanda.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-01 09:36:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-01 09:36:04
Me comunico con la contadora para informarle el deposito y asi mismo transferir la llamada para atencion del cliente, por lo que se transfiere y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-01 09:36:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-09-01 09:35:06

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