TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 40509

TT40509 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-31 17:16:35	Fecha Cierre	2016-08-31 17:19:36
Tiempo Respuesta	00:01:59	Tiempo Solución	0 00:01:02
Agente Creador	Isai Mendoza Antonio	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isai Mendoza Antonio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica para reportar el deposito que realizo el día de hoy por $3200.00 a las 09:06 am

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Isai Mendoza Antonio 2016-08-31 17:19:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isai Mendoza Antonio 2016-08-31 17:19:36

Me comunico con el CP Aaron para reportar el deposito quien menciona que en unos minutos mas enviara correo al PV para notificar si tiene algún saldo a favor.
Se confirma misma información con el responsable del PV.

Isai Mendoza Antonio 2016-08-31 17:19:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Isai Mendoza Antonio 2016-08-31 17:18:34

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 40509

TT40509 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente