Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
TT40491 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega | ||
| Celular | 4491204240 | Teléfono Fijo | S/N |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-31 14:57:39 | Fecha Cierre | 2016-08-31 16:53:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:36 | Tiempo Solución | 0 01:51:07 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con el contador Aron para notificar sus depósitos ya que realizo 2 el dia de hoy 31/08/2016 a las 14:52 por $1083 videos memo 1
y el segundo a las 14:53 hrs. de $700 de videos memo 2 en HSBC 14:53 horas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 16:53:22
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 16:53:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 16:53:22
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 16:53:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 16:53:12
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 16:53:12
Me comunico con el contador Aron para notificar los depositos, e indica que ya los tiene identificados, por lo que se concluye el reporte
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 16:53:07
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 16:53:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 16:51:18
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 16:51:18
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Azucena Ortega De La Cruz
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-31 16:36:17
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-31 16:36:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 15:05:02
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 15:05:02
Se trata de contactar al contador Aron sin exito para notificar los depositos, por lo que se intentara mas tarde.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 15:03:01
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 15:03:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 15:02:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-31 15:02:15