BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
TT40443 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4493293334 |
| TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-31 08:41:58 | Fecha Cierre | 2016-08-31 08:45:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 0 00:01:00 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Sra. Blanca Estela Tavera Juerez la cual indica que ya ha realizado su depósito correspondiente, ya envió también por correo las imágenes que validan su depósito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-08-31 08:45:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-31 08:45:37
Se contacta al contador Aaron el cual pide se le transfiera la llamada a él, se le transfiere y se procede al cierre.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-31 08:45:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-08-31 08:44:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.