Angel Munguia Velasco
TT40442 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Munguia Velasco | ||
| Celular | 4491288480 | Teléfono Fijo | 4492381251 |
| super_munguia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-31 08:12:36 | Fecha Cierre | 2016-08-31 08:16:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 00:01:26 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le indique cuanto debe depositar pues en este momento tiene el acceso y no ha recibido respuesta, envía su información al correo cmaya@iusa.com.mx |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-31 08:16:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-31 08:16:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-31 08:16:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-31 08:16:45
Me comunico al área de finanzas con el contador Aarón Martínez quien toma la llamada para indicar monto y actualizar información de contacto para notificaciones, se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-31 08:16:34
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-31 08:16:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-31 08:15:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-31 08:15:19