Oswaldo Chab Mendez
TT40417 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-30 13:48:51 | Fecha Cierre | 2016-08-30 13:52:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita que se le indique la cantidad a pagar por sus cobros realizados. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 13:52:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 13:52:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 13:52:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 13:52:45
Me comunico con la contadora Marisol Sánchez quien indica debe 981.78 pesos se le indica a usuario quien confirma dando cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 13:52:31
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 13:52:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 13:50:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-30 13:50:43