Veronica Hernandez Gonzalez

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Ticket No. 40403

TT40403 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Hernandez Gonzalez
Celular 7221079403 Teléfono Fijo S/N
E-mail verorouss6@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-30 12:37:41 Fecha Cierre 2016-08-30 12:41:59
Tiempo Respuesta 00:03:15 Tiempo Solución 0 00:01:03
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica la responsable del PV para notificar su deposito por $11,100 realizado el dia de hoy a las 12:18 hrs en HSBC mediante Telecom. solicita apoyo para que se comunique con la contadora America.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-30 12:41:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-30 12:41:59
Se contacta a la C.P America y se le comparten los datos que proporciona la responsable y asi mismo se transfiere la llamada para atención del cliente, por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-30 12:41:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-30 12:40:56

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