Dulce Maria Natividad Martinez
TT39392 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-12 08:04:32 | Fecha Cierre | 2016-08-12 13:50:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 05:43:17 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| hizo su pago el día 08/2016 por la cantidad de $3479.50 banco HSBC Folio de referencia 10030130721 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 13:50:57
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 13:50:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 13:50:57
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 13:50:57
Trato de comunicarme con el Pv pero no contesta, se verifica en EGa que el Pv se encuentra activo, por lo que se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 13:48:56
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 13:48:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 08:07:40
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 08:07:40