Regina Salas Salas
TT39385 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Regina Salas Salas | ||
| Celular | 4772745017 | Teléfono Fijo | 4773927055 |
| regina_salas_sdm@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-11 19:59:58 | Fecha Cierre | 2016-08-12 09:08:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 13:05:57 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita apoyo para indicar que realizo su deposito el dia de hoy a las 14: 07 hrs por $6,000 a las a HSBC. Se solicita ficha de deposito en cuanto se comparta se adjunta al reporte. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 09:08:00
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 09:08:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 09:08:00
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 09:08:00
Fe de erratas* al comentario anterior se comunicó la srita. Brenda encargada del PV indicando aún se encuentra inhabilitado el PV. se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 09:07:52
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 09:07:52
Me comunico al área con la contadora Cintia Maya quien confirma el monto e indica el PV se encuentra habilitado, se valida con usuaria y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 09:06:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 09:06:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-11 20:02:03
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-11 20:02:03