Esteban Barrera Osorno
TT39347 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-11 14:24:00 | Fecha Cierre | 2016-08-12 13:56:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 23:30:38 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el día de hoy hizo su deposito a las 13:09 hrs. por la cantidad de $630, en el Banco HSBC con folio 10030130945. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 13:56:11
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 13:56:11
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 13:56:11
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 13:56:11
Me comunico con el PV e indica que no tiene problemas con la aplicación de Iusa, se procede a dar cierre al Tt ya que el Pv se encuentra activo en EGA.
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 13:56:05
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 13:56:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-11 14:25:33
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-11 14:25:33