Maria Angelica Moreno Alvarado
TT39342 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-11 13:21:53 | Fecha Cierre | 2016-08-11 13:23:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:38 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con Cintia ya que tiene duda con su depósito |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 13:23:33
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 13:23:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 13:23:33
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 13:23:33
Me comunico con la contadora Cintia y se trasfiere llamada para su atencion.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 13:23:27
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 13:23:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 13:22:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 13:22:55