Rodolfo Vazquez Calvario
TT39339 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Vazquez Calvario | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9981294969 |
| rodolfo.vazquez@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-11 13:03:33 | Fecha Cierre | 2016-08-11 13:07:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:03:00 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar un pago por 148.91 pesos en chedraui hecho a las 12:43 pm. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-11 13:07:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-11 13:07:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-11 13:07:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-11 13:07:38
Me comunico con el área y la contadora Marisol Sanchez confirma el monto,se valida con el usuario y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-11 13:07:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-11 13:07:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-11 13:04:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-11 13:04:38