Eduardo Navarro Ramos
TT39316 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Navarro Ramos | ||
| Celular | 4777722470 | Teléfono Fijo | 4777600692 |
| eduardo-tecnico1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Baja de PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-11 10:35:31 | Fecha Cierre | 2016-08-11 10:44:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:01 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que esta en espera de la recolección de material de lectora y tarjetas se le dio seguimiento con el reporte 19722
direccion Alberto F. Danel 319, COL, Santa maria de cemento, CP. 37560, Leon . Guanajuato |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:44:39
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:44:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:44:39
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:44:39
Se le indica que debe de resguardar el material junto con las tarjeta y ya en los próximos meses se realizara la recoleccion del materia y se pondran en contacto ya sea por correo electronico o bien por llamada cuando asista personal de iusa a recoger el material por lo que se da cierre al TT ya que se le brindo informacion.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:44:26
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:44:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:40:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-11 10:40:32