Esperanza Arriazola Contreras

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 39301

TT39301 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esperanza Arriazola Contreras
Celular 8444541222 Teléfono Fijo 8444541222
E-mail ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-11 07:32:47 Fecha Cierre 2016-08-11 08:36:33
Tiempo Respuesta 00:03:59 Tiempo Solución 0 00:59:47
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Menciona que le desactivaron el sistema y el dia de ayer 10/08/2016 realizo su pago por $2511 a las 11:00 am folio 1829 autorización 815624
Archivos
Titulo Descripción
Pv Activo el Pv ya se encuentra activo
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-11 08:36:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-11 08:36:33
Me comunico con el Pv para informar que el Pv ya se encuentra activo, se valida el acceso y se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-11 08:36:22
Me comunico con el Pv para informar que el Pv ya se encuentra activo, se valida el acceso y se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-11 08:36:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-11 07:36:47

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad