ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT39247 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-10 15:28:46 | Fecha Cierre | 2016-08-10 15:31:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:36 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para reportar el deposito que realizo el día de hoy por $1389.70 a las 14:55 hrs. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 15:31:32
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 15:31:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 15:31:32
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 15:31:32
Me comunico con la CP América para notificar el depósito quien menciona ya lo tiene identificado y lo estará aplicando al PV.
Se confirma misma información a la responsable del PV.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 15:31:11
Se confirma misma información a la responsable del PV.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 15:31:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 15:29:56
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-08-10 15:29:56