PATRICIA MORALES JIMENEZ
TT39233 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | PATRICIA MORALES JIMENEZ | ||
| Celular | 4771212512 | Teléfono Fijo | 477148665 |
| JJCARRIZALES27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-10 13:45:20 | Fecha Cierre | 2016-08-10 13:48:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:00:47 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que tenia un saldo atrasado para realizar el deposito, pero ya lo realizo envio informacion al correo de Cintia por lo que solicita se le comunique con ella |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 13:48:02
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 13:48:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 13:48:02
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 13:48:02
Se trasfiere llamada para su atencion se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 13:47:54
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 13:47:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 13:47:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 13:47:15