Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega

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Ticket No. 39204

TT39204 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
Celular 4491204240 Teléfono Fijo S/N
E-mail lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-10 11:06:09 Fecha Cierre 2016-08-10 11:08:17
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 00:00:53
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Requiere hablar con el área de finanzas ya que al parecer la cantidad a depositar no es correcta.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-10 11:08:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-10 11:08:17
Se le transfiere llamada con la contadora Cintia para su atencion, y se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-10 11:08:09
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Lorena Ortega De La Cruz
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-10 11:07:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-10 11:07:24

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