Damian Hernandez Santiago
TT39192 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183204 |
| laredmundial@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-10 08:22:21 | Fecha Cierre | 2016-08-10 08:26:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| realizó su pago el dia de ayer 9/08/2016 por $2372.70 a las 19:44 horas y no cuenta con sistema |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 08:26:03
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 08:26:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 08:26:03
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 08:26:03
Me comunico con la contadora Marisol para notificar deposito y menciona que ya se encuentra activo el PV por lo que se confirma informacion con usuaria se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 08:25:49
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 08:25:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 08:24:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-10 08:24:43