MARICELA GONZALEZ BECERRIL
TT39159 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARICELA GONZALEZ BECERRIL | ||
| Celular | 7121306565 | Teléfono Fijo | 7121114001 |
| LACERIMA_65@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-09 16:27:49 | Fecha Cierre | 2016-08-09 16:30:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:00:40 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le transfiera con la contadora América Rojas pues desea tratar temas sobre sus depósitos hechos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-09 16:30:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-09 16:30:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-09 16:30:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-09 16:30:42
para su mejor atención se enlaza llamada con la contadora América Rojas, se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-09 16:30:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-09 16:30:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-09 16:30:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-09 16:30:03