Jose De Jesus Padilla Rocha

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Ticket No. 39129

TT39129 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose De Jesus Padilla Rocha
Celular 4773304083 Teléfono Fijo S/N
E-mail CHUY.PR@GMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-09 12:16:30 Fecha Cierre 2016-08-09 12:21:27
Tiempo Respuesta 00:03:20 Tiempo Solución 0 00:01:37
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Desea se le habilite su PV pues ya se hizo efectiva su transferencia hoy a las 10 am aproximadamente, por la cantidad 3154 pesos por cobros del día 7 de agosto,
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-08-09 12:21:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-08-09 12:21:27
Me comunico al área con la contadora Cintia Maya quien confirma la cantidad y se habilita el PV se valida con usuario y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-08-09 12:21:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-08-09 12:19:50

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