Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
TT39116 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega | ||
| Celular | 4491204240 | Teléfono Fijo | S/N |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-09 11:49:37 | Fecha Cierre | 2016-08-09 12:39:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:19 | Tiempo Solución | 0 00:44:34 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le reporte a la contadora Cintia Maya que realizó su pago en HSBC por la cantidad de 11682.50 pesos a las 10:39 am el día de hoy 9/08/2016 con Folio: 0103957 en cuanto pueda compartir su comprobante se adjunta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 12:39:30
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 12:39:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 12:39:30
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 12:39:30
Se le informa a la Sra. Maria de Lourdes y se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 12:39:24
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 12:39:24
Se procede al cierre del tt motivo por el que indica el área de finanzas:
Buenas tardes,
Confirmo deposito registrado, al mismo tiempo se informa que el PV no será activado ya que no ha cumplido con el depósito extra acordado con el C.P. Gerardo Morales para cubrir el saldo pendiente de Videos Memo II.
Gracias.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 12:38:42
Buenas tardes,
Confirmo deposito registrado, al mismo tiempo se informa que el PV no será activado ya que no ha cumplido con el depósito extra acordado con el C.P. Gerardo Morales para cubrir el saldo pendiente de Videos Memo II.
Gracias.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 12:38:42
Me comunico con la Sra. Maria de Lourdes e indica que ella realizo dos depósitos cada uno por $500 por lo que pide se le comunique con el contador Aron ya que fue al que le notifico, se le transfiere llamada para su atencion.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 12:34:06
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 12:34:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-09 11:54:56
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-09 11:54:56