Dulce Maria Natividad Martinez
TT39099 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-09 08:18:35 | Fecha Cierre | 2016-08-09 08:23:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:57 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizo su deposito el día 08/05/2016 por $8,624.15 a las 10:32 am en banco HSBC, por o que solicita se active el Pv. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 08:23:08
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 08:23:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 08:23:08
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 08:23:08
Me comunico con la contadora Marisol e indica que ya activo el Pv por lo que se procede al cierre del ticket.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 08:23:02
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 08:23:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 08:20:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 08:20:11