Pedro Mendoza Gomez
TT39079 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-08 17:52:16 | Fecha Cierre | 2016-08-08 17:53:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:17 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv Super Mendoza y solicita trasferencia con la CP Fernanda. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-08 17:53:35
Matilde Plata Basilio
2016-08-08 17:53:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-08 17:53:35
Matilde Plata Basilio
2016-08-08 17:53:35
Se hace trasferencia de llamada
Matilde Plata Basilio
2016-08-08 17:53:31
Matilde Plata Basilio
2016-08-08 17:53:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-08 17:53:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-08 17:53:18